Política de privacidad de Venze en Panamá

1. Quién trata los datos

Venze trata los datos de los usuarios de los talleres (nombre, email, teléfono) como responsable, para dar el servicio, cobrarlo y darle soporte.

Los datos de los clientes finales de cada taller los trata el taller como responsable del tratamiento; Venze solo los procesa por encargo del taller (custodio o encargado del tratamiento).

2. Para qué se usan

Para avisar vencimientos de extintores, agendar visitas, emitir documentos del servicio y mostrar al cliente final el estado de sus equipos (finalidad contractual).

Las promociones solo se envían a quien dio su consentimiento expreso, y se pueden rechazar en cualquier momento.

3. Ley aplicable y autoridad

Este tratamiento se rige por la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021. La autoridad de control es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

El tratamiento de los datos de los clientes requiere su consentimiento y una vía simple para darse de baja.

4. Transferencia internacional

Los datos se guardan en servidores de proveedores de Venze ubicados fuera de Panamá (Estados Unidos). Esta transferencia internacional se declara aquí y se hace con proveedores sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad equivalentes a las de la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.

5. Derechos del titular

El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (ARCO) escribiendo al taller que lo atiende o a privacidad@venze.cl. Desde cada aviso puede darse de baja con un clic o respondiendo BAJA por WhatsApp.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras el taller mantenga su cuenta. El registro técnico de los servicios se conserva lo que exija la normativa del rubro. Una exportación queda disponible 7 días.